PLACE À L’EXPÉRIENTIEL

Les consommateurs d’aujourd’hui sont devenus beaucoup plus exigeants. Ils préfèrent utiliser leur pouvoir d’achat pour vivre constamment de nouvelles expériences — et les partager sur les réseaux sociaux. Cette transition d’un monde principalement matériel vers un monde axé davantage sur l’expérientiel se manifeste autant chez les milléniaux que la génération X. Selon une étude récente de HSBC réalisée aux États-Unis, les dépenses reliées au voyage, aux restaurants et aux loisirs sont à la hausse depuis 10 ans et représentent aujourd’hui en moyenne 20 % des dépenses totales d’un ménage.

C’est une tendance qui prend sa source dans le formidable potentiel qu’offre la technologie pour amplifier le moment présent et qui imprègne chaque aspect du quotidien. Que ce soient des expériences culinaires, de voyage, ou de bien-être, on observe un changement fondamental dans les valeurs des consommateurs, qui priorisent la qualité et l’authenticité avant tout.

Ils recherchent aussi une interaction personnalisée et des offres sur mesure qui leur feront vivre des expériences plus pertinentes. Ils s’intéressent de plus en plus aux alternatives offertes par l’économie du partage, étant prêts à abandonner le rêve d’être propriétaire d’une maison ou d’une voiture de luxe en faveur d’une plus grande autonomie et d’une meilleure qualité de vie.

Pour rester en phase avec les besoins des générations actuelles et de celles qui vont suivre, Ivanhoé Cambridge conçoit ses propriétés comme des espaces vivants, où tout est mis en œuvre pour susciter des expériences mémorables et constamment renouvelées. C’est une vision ambitieuse et inspirante, qui amène la Société à diversifier ses domaines d’expertise bien au-delà de l’immobilier traditionnel.

Rehausser l’expérience urbaine au centre-ville de Montréal

Montréal a fait sa marque à travers le monde comme métropole festive et créative. Fière de contribuer à l’effervescence de sa ville d’attache, Ivanhoé Cambridge a lancé Projet Nouveau Centre, un plan d’investissement de plus d’un milliard de dollars qui viendra dynamiser le quotidien des occupants du secteur (résidents, commerçants, travailleurs et visiteurs) et redonner au centre-ville une place privilégiée au cœur de la vie montréalaise.

Projet Nouveau Centre s’articule autour de Place Ville Marie, dont l’Esplanade deviendra un lieu de rencontre urbain, et englobe Au Sommet Place Ville Marie, qui séduit les visiteurs avec son observatoire, son restaurant et ses salles multifonctionnelles; Centre Eaton de Montréal, qui redéfinira l’expérience commerciale du centre-ville; Maison Manuvie, qui propose depuis 2017 un nouveau standard d’efficacité pour les bureaux; et l’hôtel Fairmont Le Reine Elizabeth qui, à la suite de sa transformation finalisée en 2017, est devenu une destination d’affaires incontournable.

La revitalisation du Centre Eaton de Montréal redéfinira l’expérience commerciale au centre-ville.

logo-PNC

Projet Nouveau Centre : les quatre grands chantiers

Fairmont Le Reine Elizabeth

Transformation

Hôtel et centre d’affaires

Rouvert en juillet 2017

Maison Manuvie

Construction

Espaces de bureaux nouvelle génération

Ouvert en 
novembre 2017

Place Ville Marie

Revitalisation

Nouvelles expériences urbaines
Esplanade Place Ville Marie

Livraison prévue 2019

Centre Eaton de Montréal

Revitalisation

Nouvelles expériences commerciales et urbaines

Livraison prévue 2020

Grandes ouvertures

Transformation d’un hôtel iconique

Depuis sa réouverture, l’hôtel Fairmont Le Reine Elizabeth est devenu une destination de premier plan pour les gens d’affaires de Montréal et de partout dans le monde. On y trouve notamment l’Espace C2, au 21e étage, destiné aux événements d’affaires, de même que le campus d’affaires CoLab 3, un ensemble d’espaces multifonctionnels publics et accessibles, axé sur la créativité, la collaboration et l’innovation.

Tablant sur la tendance « foodie », les concepteurs du Fairmont Le Reine Elizabeth ont aussi intégré à la transformation de l’hôtel un volet gourmand qui combine ambiance animée et plaisir des papilles. En plus du restaurant Rosélys, du bar Nacarat et du café Krema qui se sont ajoutés sous son toit, le Reine Elizabeth abrite le marché Artisans, premier marché épicurien à voir le jour dans un hôtel au Canada.

Le marché Artisans, au Fairmont Le Reine Elizabeth, offre une épicerie de produits frais, des plats pour emporter et une expérience de restauration unique.

Les Manitobains découvrent Outlet Collection

La foule se pressait aux portes pour l’ouverture d’Outlet Collection Winnipeg, le 3 mai 2017. Le nouveau centre offre une expérience de magasinage outlet dans un lieu couvert, avec une centaine de détaillants réputés, dont 30 marques jusque-là introuvables sur le territoire manitobain. Il s’agit de la toute dernière édition de la bannière Outlet Collection développée par Ivanhoé Cambridge pour combler les attentes des consommateurs avec de nouvelles expériences attrayantes.

Des centaines de personnes se pressaient pour l’ouverture d’Outlet Collection Winnipeg, le 3 mai 2017.

Chaque détail compte

Ivanhoé Cambridge explore constamment de nouvelles idées pour renouveler l’expérience des consommateurs qui visitent ses propriétés. À cet effet, la Société saisit chaque occasion d’améliorer son offre.

Réinventer l’offre alimentaire

Les plaisirs gourmands sont à l’honneur dans les centres commerciaux, notamment Outlet Collection at Niagara, où se tenait à l’été 2017 l’initiative Curbside, une esplanade extérieure animée, avec tables de pique-nique et restaurants éphémères où de jeunes chefs locaux sont venus déployer leurs talents. Curbside fait partie des initiatives rassembleuses et originales que la Société met de l’avant pour contribuer à tisser des liens dans les communautés où elle est présente et attirer les visiteurs en leur proposant des expériences inédites.

Outlet Collection at Niagara, Niagara-on-the-Lake, Canada

Une offre de stationnement repensée

Soucieuse d’offrir à sa clientèle une expérience unique à chaque visite, Ivanhoé Cambridge a entrepris d’améliorer le stationnement de Place Ste-Foy, situé sur le boulevard Laurier, l’un des pôles commerciaux les plus concurrentiels de la Ville de Québec. Les deux nouvelles structures sont équipées de capteurs numériques qui indiquent les places libres aux automobilistes. La signalétique des ascenseurs et des passages piétonniers optimise la sécurité, alors que les infrastructures et les passerelles directement reliées au centre commercial facilitent l’accès piétonnier tout en diffusant la musique du centre pour prolonger l’expérience.

Arrivée de grandes marques

En 2017, environ 50 marques internationales ont fait leur entrée au Canada en ouvrant des magasins. En comparaison, en 2016, on en comptait 21, et 28 en 2015 (Retail Insider).

Parmi ces nouvelles marques tendance qui ont la cote auprès des consommateurs, plusieurs choisissent de s’installer dans les centres commerciaux d’Ivanhoé Cambridge.

C’est notamment le cas de Saks Fifth Avenue OFF 5TH, qui a ouvert en 2017 son premier magasin au Québec, plus précisément à Place Ste-Foy. La marque de luxe à petits prix est maintenant disponible dans six centres commerciaux de la Société au Canada. Les enseignes japonaises Uniqlo et MUJI se sont installées à Metropolis at Metrotown. L’année a aussi été marquée par l’ouverture de cinq boutiques Birks, la célèbre joaillerie qui a vu le jour à Montréal en 1879.

La présence de ces grands détaillants contribue à rehausser l’expérience de magasinage dans les centres commerciaux de la Société, en plus d’ouvrir la voie à des initiatives innovantes en matière de marketing expérientiel.

Uniqlo est l’une des nouvelles marques tendance à s’être installées dans les centres commerciaux de la Société en 2017.

Perspectives

Toujours plus loin

Nos consommateurs et locataires retrouvent dans nos propriétés des installations modernes et des services intégrés dans lesquelles ils peuvent vivre, travailler et se divertir. Fini l’époque où le loyer se payait par chèque et les contacts avec la collectivité étaient limités. À présent, c’est essentiel de créer des expériences pour nos locataires et de prioriser leur confort, tout en étant socialement responsable envers la communauté, l’environnement et les villes que nous contribuons à refaçonner.

Ezio Sicurella

Vice-président exécutif, Résidentiel, Hôtels et fonds d’investissements

Ezio Sicurella

Vice-président exécutif, Résidentiel, Hôtels et fonds d’investissements

Ezio Sicurella est responsable de toutes les activités de l’unité d’affaires Résidentiel, ainsi que des hôtels et des fonds d’investissement immobiliers d’Ivanhoé Cambridge.

Le portefeuille résidentiel est essentiellement constitué de propriétés au Québec, en Californie, à New York et à Londres. M. Sicurella supervise aussi la mise en œuvre des orientations stratégiques pour le portefeuille hôtelier et les fonds d’investissement immobiliers de la Société.

Depuis 2002, M. Sicurella investit dans l’immobilier au niveau international pour le compte de la Caisse de dépôt et placement du Québec. Il est chargé depuis 2011 des investissements et des partenariats stratégiques pour la stratégie multirésidentielle qu’Ivanhoé Cambridge mène dans de grandes villes aux États-Unis, au Canada et à Londres (Royaume-Uni).

Auparavant, il était vice-président, Services-conseils financiers chez Deloitte & Touche. Titulaire d’un baccalauréat en commerce, finance et comptabilité de l’Université McGill, il détient les désignations d’analyste financier agréé et de Certified Public Accountant.

Le nouveau campus d’affaires CoLab 3 de l’hôtel Fairmont Le Reine Elizabeth est un ensemble d’espaces multifonctionnels publics et accessibles à tous.

Créer des espaces vivants est un vaste projet qui ne s’achève pas une fois les immeubles construits. Il faut être constamment à l’affût des tendances en matière de consommation, de marketing, de technologies et de divertissements.

Ivanhoé Cambridge exploite déjà le potentiel du numérique pour développer de nouveaux services et pour offrir une expérience personnalisée aux utilisateurs de ses propriétés. Les équipes de ses centres commerciaux embrassent déjà les volets événementiel et marketing expérientiel, que la Société pousse maintenant plus loin pour les déployer dans ses autres propriétés.

L’expertise des différentes équipes d’Ivanhoé Cambridge dans l’ensemble de ses secteurs d’activité est mise en commun pour générer de nouvelles idées et leur donner forme afin de créer des espaces vivants où les gens peuvent faire des expériences inspirantes, engageantes, réconfortantes et divertissantes.